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Per poter gestire il passaggio a Infostrada, in fase di abbonamento dovrai indicarci i codici che identificano i servizi attivi sulla tua linea telefonica con l'attuale operatore:

CODICE FONIA legato al servizio per effettuare le telefonate.
CODICE ADSL legato al servizio per navigare su internet.

In alcuni casi i codici possono coincidere per entrambi i servizi.

DOVE PUOI RECUPERARE IL TUO CODICE?

N.B. se ricevi la bolletta Telecom ma hai anche un servizio ADSL con un altro operatore, recupera i singoli codici da ciascun operatore.
  • chiamando direttamente il servizio clienti, di seguito i numeri di riferimento:

  • cornetta
    Fastweb chiama il 192 193
    Tiscali chiama il 130
    TeleTu chiama il 848 991 022
    BT-Albacom chiama il 195
    Vodafone chiama il 190

Questi codici sono indispensabili per poter cambiare il tuo attuale operatore senza discontinuita del servizio e conservando il tuo numero di telefono.
Se sei un cliente Fastweb in fibra non troverai alcun codice; infatti non puoi al momento passare con Infostrada mantenendo il tuo attuale numero telefonico.