Condizioni di acquisto su Wind Business Shop

Wind Business Shop è il sito per la vendita online di servizi e accessori di telefonia mobile, a marchio Wind Business dedicato ai possessori di Partita IVA che non abbiano già attivi dei servizi con Wind Telecomunicazioni S.p.a.

In ottemperanza degli artt. 50 e seguenti del D.Lgs.vo n. 206/2005, e degli articoli 12 e seguenti del D.Lgs 70/2003 sono di seguito descritte le condizioni generali di acquisto di prodotti e servizi on- line previste sul sito www.wind.it/businesshop e, in particolare, le caratteristiche e i prezzi dei beni, le spese relative alle consegne, le fasi necessarie per concludere il contratto e completare e inoltrare l’ordine d’acquisto dei prodotti, le modalità di acquisto e di pagamento, i termini e i costi di consegna, il diritto di recesso e le relative modalità e tempistiche di restituzione o ritiro dei beni, nonché le garanzie applicabili ai beni e le relative modalità di sostituzione, riparazione o rimborso.

art. 1 – Fasi tecniche per la conclusione del contratto ed acquisto del prodotto

Scelta del prodotto da acquistare
Il Cliente può procedere ad effettuare i propri acquisti inserendo nell'apposito 'carrello' i prodotti di interesse, scegliendo la modalità di pagamento e indicando i dati anagrafici, di spedizione e fatturazione.

Il Cliente garantisce altresì l'esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti a Wind e pertanto la manterrà indenne da ogni pretesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti.

Il cliente dovrà obbligatoriamente fornire a Wind:

• copia fronte/retro del documento di identità del legale rappresentante o delegato;
• copia del contratto firmato;
• eventuale documentazione aggiuntiva su richiesta.

Tale documentazione potrà essere spedita via fax al numero gratuito: 800.998.156 o acquisita digitalmente attraverso uno scanner e caricata sul sito (upload).

In ogni momento prima dell’inoltro dell’ordine il Cliente potrà correggere, tramite appositi strumenti presenti sulla pagina o nel software, eventuali errori commessi in fase di compilazione dell’ordine. L’ordine sarà definitivo e non potrà più essere modificato solo dopo essere stato inoltrato a Wind.

art. 2 – Modalità di Abbonamento e Acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti e abbonamenti ai servizi presenti nel catalogo elettronico visionabile sul sito www.wind.it/businesshop e disponibili, salvo esaurimento scorte, al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Le schede informative conterranno tutte le informazioni necessarie al Cliente anche ai sensi dell’articolo 7 e segg D.LGS 70/2003.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Le SIM Card Wind non saranno attive al momento della ricezione del prodotto.

art. 3 – Modalità di pagamento accettate

Carta di Credito: il pagamento degli acquisti a mezzo carta di credito può essere effettuato esclusivamente con le carte di credito Visa/MasterCard; CartaSi; American Express; Diners e Deutsche Credit Card. La carta di credito deve essere intestata necessariamente al soggetto intestatario del Contratto di abbonamento.

Addebito su Conto corrente: il pagamento degli acquisti a mezzo Addebito su Conto corrente può essere effettuato esclusivamente solo se intestato alla società, al rappresentante legale o delegato.

Accettazione delle Condizioni Generali
Prima di inoltrare l’ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento previste nella procedura d’acquisto stessa oltre che nelle Condizioni Generali di contratto.

art. 4 - Accettazione ed evasione dell'ordine

Contestualmente alla richiesta di Mobile Number Portability, Wind inoltrerà la richiesta all’operatore cedente per il trasferimento dell’eventuale credito residuo presente sulla carta SIM prepagata dell’operatore cedente al momento della disattivazione della stessa.

Wind provvede, a fronte della verifica delle modalità di pagamento, all'evasione degli ordini relativi a tutte le altre combinazioni di prodotti fisici da lunedì a venerdì.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Wind mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

La disponibilità dei prodotti in vendita è limitata ed è condizione per la validità delle offerte. In caso di esaurimento delle scorte, Wind rifiuterà la richiesta di acquisto del Cliente mediante comunicazione all’indirizzo email fornito dall’acquirente al momento dell’ordine.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali. Si ricorda che le presenti Condizioni Generali sono sempre presenti sulla home page di www.wind.it/businesshop.

art. 5 - Applicazione del diritto di recesso

Poiché si tratta di un contratto concluso a distanza, per la Delibera 664/06/cons, potrà recedere entro 10 giorni dalla data odierna senza alcun costo.

La comunicazione di recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata A.R. a: WIND Telecomunicazioni S.p.A. - SERVIZIO CLIENTI 1928 Casella Postale n. 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 MILANO.

Tale diritto si applica anche nel caso in cui il prodotto risultasse danneggiato o difforme.

art. 6 - Contatti

Ogni eventuale comunicazione dovrà essere rivolta a WindBusinesShop, all’indirizzo:

Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 MILANO

Oppure contattando il Servizio Clienti al numero 1928.
Il numero è gratuito da telefono fisso o telefonino Wind. Per gli altri operatori il costo varia secondo il profilo tariffario del singolo Cliente.

art. 11 - Procedura per ritiro apparecchiatura usata (RAEE) a domicilio

A seguito dell’entrata in vigore del decreto legislativo 25 luglio 2005, n. 151, e del decreto ministeriale 8 marzo 2010, n. 65, al momento dell’acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica destinata al nucleo domestico, è possibile richiedere il ritiro gratuito di un’apparecchiatura equivalente usata.
Si precisa che affinché sia garantito il ritiro della vecchia apparecchiatura, la nuova deve avere le stesse funzioni e caratteristiche di quella usata (es. telefono vs. telefono, modem vs. modem, ecc). Per attivare il ritiro gratuito dell’apparecchiatura RAEE, è possibile contattare il servizio Call Center al numero 0774351895, dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 18:30, entro 2 giorni dalla ricezione della merce, citando il numero di prebolla come riportato nell’immagine a titolo di esempio.

Sarà contattato entro 5 giorni dalla richiesta per concordare un appuntamento.
All’atto del ritiro dell’apparecchiatura sarà richiesta una fotocopia di un documento d’identità da allegare all’atto di notorietà. E’ necessario predisporlo al momento del ritiro.