Servizi Gestiti
Gli apparati sono diventati un elemento fondamentale per i servizi di telecomunicazione. Affidare la gestione degli apparati che erogano il servizio ai propri Core Services a Wind significa consentire a personale altamente qualificato di garantire livelli di performance al Top.
I Servizi Gestionali di Wind, nascono dalla esperienza fatta da professionisti qualificati sulle maggiori reti e sistemi di telecomunicazioni in Italia.
Caratteristiche
I servizi professionali prevedono il coinvolgimento di Wind in tutte le fasi di vita di un servizio.
- Fornitura Apparati dati, voce e per la comunicazione unificata, tutti certificati nei laboratori Wind. Gli apparati possono essere forniti in vendita o in noleggio con formule di fatturazione flessibili per ogni esigenza
- Installazione: tutti gli apparati forniti da Wind possono essere installati da tecnici qualificati
- Manutenzione: consente il rispristino del servizio nei tempi concordati con il cliente
- Gestione: il servizio prevede la possibilità di monitorare ed agire da remoto sugli apparati da parte del personale del Centro di Gestione Wind. Il servizio consente un monitoraggio H24 degli apparati e tempi di intervento più rapidi e proattivi
- Reportistica: La gestione degli apparati consente la possibilità di avere reportistica prestazionale degli stessi, consultabile via Web
Vantaggi
I Managed Services di Wind consento di avere un servizio chiavi in mano sempre funzionante e monitorato costantemente e con report che ne validino il funzionamento.
I Servizi possono essere sottoscritti per tutti gli apparati dati, fonia e video che sono certificati da Wind.