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FAQ RBT

Cos'è Musicall di Wind?
Musicall è un servizio in abbonamento per i soli clienti WIND. Il servizio ti permette di sostituire il tono di libero ("tuuu..tuuu..") con una o più risponderie.
Cosa sono le risponderie?
Le risponderie sono: canzoni, effetti sonori, sketch di un film, ecc. che vengono ascoltati da chi chiama il cliente WIND.
Come faccio ad iscrivermi a Musicall? 
Puoi attivare il servizio Musicall tramite sms al 48001 inviando MU seguito dal codice della risponderia desiderata oppure chiamare gratuitamente il numero 48001 e seguire la voce guida o più semplicemente accedendo al nostro sito web (www.mobizone.it/musicall ). Per maggiori informazioni puoi chiamare il numero 155.
Quanto costa il servizio Musicall?
Il servizio ha un costo di abbonamento al servizio e un costo per l'acquisto di ogni Risponderia con rinnovo automatico ogni 90 giorni. Per maggiori informazioni vai alla sezione "Info e Costi".
Come acquisto una Risponderia? 
Le Risponderie possono essere acquistate dal sito internet di Musicall, chiamando gratuitamente il numero 48001 o inviando un SMS scrivendo MU seguito dal codice della risponderia al numero 48001 (per esempio per acquistare la risponderia “Tutto l’Amore che ho” di Jovanotti invia un sms gratutito con scritto: MU 878370 al 48001) Le risponderie acquistate hanno la validità temporale di 90 giorni con rinnovo automatico.
Sono abbonato a Musicall, ma chi mi chiama sente il tono di libero invece delle mie risponderie 
Controlla che il processo di abbonamento sia andato a buon fine: chiama il 155 o verifica sul sito nel tuo album personale.
Come faccio a gestire le mie risponderie? 
Puoi rinnovare, cancellare e configurare le impostazioni del servizio direttamente dal menù ‘Personalizza’ che trovi nel sito web .
Come faccio a far ascoltare una risponderia in una determinata fascia oraria?
Vai alla sezione ‘Personalizza’ e clicca su ‘Orario’. Potrai impostare le risponderie in modo che siano ascoltate nelle fasce orarie che preferisci. Potrai impostare risponderie diverse per ciascuna fascia oraria, purché non ci siano sovrapposizioni tra le diverse fasce orarie.
Posso far ascoltare una risponderia ad una o più persone? 
Vai alla sezione Personalizza del menù e clicca su Gruppi: potrai impostare una o più risponderie da far ascoltare ad uno o più chiamanti.
C'è un limite al numero di chiamanti che possono ascoltare la mia risponderia? 
No, non c'è limite.
Come faccio a sapere quante risponderie possiedo? 
Puoi sapere quante risponderie hai a disposizione consultando la sezione Le mie Risponderie.
Che cos’è la Personalizzazione?
Attraverso la personalizzazione puoi decidere di far ascoltare la risponderia ad un singolo chiamante, ad un gruppo di persone, in una determinata fascia oraria o in un giorno particolare: puoi ad esempio far ascoltare una canzone di tanti auguri ad un tuo amico che ti chiama nel giorno del suo compleanno oppure divertirti facendo ascoltare l’inno della tua squadra preferita ad un amico della tifoseria opposta! Ancora puoi decidere di far ascoltare solo il sabato e la domenica un brano d’amore al tuo o alla tua amata!
Posso regalare una o più risponderie ad un amico?
Vai nella sezione Regalo dal nostro sito web o mobile (entrando nella sezione musica potrai accedere al portale delle risponderie) oppure chiama gratuitamente il numero 48001 e segui la voce guida. Puoi regalare una o più risponderie a chi vuoi tu pagando solo 2 euro a contenuto. Ti ricordiamo che la risponderia regalata durerà 30 giorni dal momento dell’accettazione del regalo e che la persona a cui hai regalato la riceverà gratis senza nessun costo aggiuntivo.
Cosa fare in caso se mi regalano una risponderia?
Se ricevi un sms che ti notifica di aver ricevuto in regalo una risponderia, chiama gratuitamente il 48001 , vai nella sezione Inbox Regali e scegli di ascoltare la risponderia regalata. Hai tempo 30 giorni per decidere se accettare o meno il regalo . Dopo 30 giorni dall’arrivo del regalo la risponderia verrà cancellata dal tuo Archivio e non sarà più possibile accettarla.
Quanto costa accettare una Risponderia in Regalo?
Una Risponderia in Regalo è gratis per chi la riceve. Hai tempo 30 giorni per attivarla dal sito www.mobizone.it/musicall oppure chiamando gratuitamente il 48001, seguendo la voce guida e premendo e digitando il numero indicato per accettare o meno il regalo. Una volta accettato il regalo la risponderia avrà una validità di 30 giorni, tre giorni prima della scadenza verrai avvertito e potrai decidere se acquistare la risponderia che ti hanno regalato o acquistarne un altra, il costo sarà di 2 euro x 90giorni con rinnovo automatico+ 1 euro di abbonamento mensile.