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Condizioni di Servizio

Con Wind la tua SIM è già pronta per navigare puoi avere Internet sempre con te, accedere ai Social Network, visitare i tuoi siti preferiti, e leggere le mail quando vuoi!
Scopri le Tariffe base per navigare con SIM Ricaricabile e Abbonamento oppure scegli l’offerta che fa per te.

Tutte le offerte Internet di Wind ti permettono di navigare:

 

  • direttamente dal display del tuo Smartphone o Tablet
  • utilizzando una Internet Key da collegare al PC
  • utilizzando il tuo Smartphone come modem o come hotspot Wi-Fi, ad esempio per connettere il Pc o il Tablet

utilizzando il servizio VoIP (Voice over Internet Protocol) e P2P (peer to peer).

La velocità di navigazione effettiva è variabile e dipende da numerosi fattori, tra i quali: la tipologia di rete disponibile nel luogo in cui avviene l’accesso, il livello di copertura, l’intensità di traffico sulla rete di trasporto, l’intensità di traffico sulla rete d’accesso mobile, il numero di richieste alla pagina web visitata, le caratteristiche del server nel quale la pagina è ospitata, il dispositivo con il quale si sta navigando, il sistema operativo e il browser utilizzato, il protocollo di comunicazione e il tipo di pagina richiesta.

Wind rispetta il principio di Neutralità della Rete nella gestione del traffico dati e verso i contenuti in transito sui propri sistemi non impedendo né limitando l’utilizzo  di alcun tipo di servizio (ad es. VoIP o P2P), salvo laddove previsto da  obblighi di legge o condizioni specifiche eventualmente previste nelle singole offerte.

Tuttavia per consentire l’accesso contemporaneo alla rete da parte dei clienti e limitare fenomeni di sovraccarico della stessa, Wind si riserva di applicare – ove le condizioni lo rendano necessario – meccanismi non discriminatori di ottimizzazione della banda disponibile, anche mediante limitazione temporanea e parziale dell’uso intensivo e continuativo del servizio Internet Mobile.

Consigli per una navigazione consapevole

 

Software e applicazioni di alcuni terminali che consentono l’accesso ad Internet in mobilità possono instaurare connessioni senza la piena consapevolezza del cliente. Wind consiglia sempre l’attivazione di opzioni Internet per sfruttare al meglio il proprio dispositivo ed evitare tariffazioni non previste.
In presenza di un’offerta Internet, puoi controllare il consumo del traffico dati dall’App MyWind, dall’Area Clienti Wind, o inviando un SMS gratuito al 4155 con testo DATI.
E’ comunque possibile disabilitare il servizio dati direttamente dal proprio terminale, se questo lo consente tramite il Servizio Clienti o recandosi presso un Negozio Wind o inviando un SMS con testo BLOCCO INTERNET SI al 4033.
Disabilitando il servizio dati , sarà bloccato anche il servizio MMS (sia in entrata sia in uscita).
Per riattivare il servizio dati è sufficiente inviare un SMS con testo BLOCCO INTERNET NO al 4033 oppure chiamando il Servizio Clienti.

Caratteristiche del Servizio(Delibera 154/12/CONS)

Qui trovi le caratteristiche e le condizioni del servizio Internet per ciascuna delle offerte sottoscrivibili (Allegato 5).

Attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione Wind attualmente in vigore.
Per conoscere le ultime novità dell'offerta Wind e per avere informazioni commerciali, chiama il 155. Le informazioni pubblicitarie riportate in questo sito web sono destinate unicamente alla diffusione via Internet.

Con tutte le offerte Internet di Wind, salvo diversamente indicato, è possibile collegarsi mediante le tecnologie HSDPA, UMTS, EDGE e GPRS disponibili nelle zone di copertura. Le velocità attualmente disponibili sono:

  • HSDPA: fino a 21,6 Mbps
  • UMTS fino a 384 Kbps
  • EDGE fino a 236,8 Kbps
  • GPRS fino a 85,6 Kbps

La velocità di navigazione effettiva è variabile e dipende da numerosi fattori, tra i quali: la tipologia di rete disponibile nel luogo in cui avviene l’accesso, il livello di copertura, l’intensità di traffico sulla rete di trasporto, l’intensità di traffico sulla rete d’accesso mobile, il numero di richieste alla pagina web visitata, le caratteristiche del server nel quale la pagina è ospitata, il dispositivo con il quale si sta navigando, il sistema operativo e il browser utilizzato, il protocollo di comunicazione e il tipo di pagina richiesta.

Prima di utilizzare il servizio verifica la copertura

•HSDPA - Per usufruire dei servizi HSDPA è necessario utilizzare un telefonino o una Internet Key HSDPA. I servizi HSDPA sono garantiti nelle zone di copertura del servizio HSDPA di Wind, eventualmente segnalate automaticamente sul display del telefonino o attraverso il software di connessione. In tutte le aree non coperte dal HSDPA è comunque possibile utilizzare la connessione UMTS.

•UMTS - I servizi UMTS sono garantiti solo nelle zone di copertura del servizio UMTS Wind, eventualmente segnalate automaticamente sul display del telefonino o attraverso il software di connessione. In tutte le aree non coperte dall'UMTS è comunque possibile utilizzare la connessione GPRS.

•EDGE - La tecnologia EDGE è un'evoluzione di quella GPRS che, unitamente all’uso di un cellulare o di una Internet Key compatibile, consente una velocità maggiore nella trasmissione dati sia in upload che in download. In molte zone Wind ha introdotto tale funzionalità che permette pertanto di far beneficiare, senza costi aggiuntivi, di una maggiore velocità di trasmissione dati per tutti i servizi ad oggi già disponibili sulla rete GPRS. La copertura EDGE non è omogenea sul territorio nazionale. L’effettiva disponibilità anche in aree coperte nonchè l’effettiva velocità massima raggiungibile dipende: a) dalla capacità e dalle condizioni di traffico della rete; b) dal modello di cellulare o chiavetta internet o altro dispositivo d’accesso utilizzato per navigare. In caso di indisponibilità si utilizza automaticamente la rete GPRS. Su alcuni terminali si può avere evidenza dell’utilizzo di EDGE attraverso un simbolo specifico, spesso una E maiuscola, che appare al momento delle connessioni su apn internet o Wap. Su altri tale informazione non è disponibile. Per usufruire della tecnologia EDGE non è necessaria alcuna abilitazione.

•GPRS - Il collegamento GPRS è disponibile nelle zone di copertura del servizio eventualmente segnalate automaticamente sul display del telefonino o attraverso il software di connessione.

Tutti gli importi si intendono IVA inclusa.
Attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione Wind attualmente in vigore.
Per conoscere le ultime novità dell'offerta Wind e per avere informazioni commerciali, chiama il 155.
Le informazioni pubblicitarie riportate in questo sito web sono destinate unicamente alla diffusione via Internet
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