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Prima di Partire

 

Ricarica il tuo cellulare
Quando sei ancora in Italia ricordati di ricaricare il tuo cellulare, in questo modo eviterai di trovarti senza credito all’Estero. In ogni caso, se dovessi averne bisogno, WIND ti mette a disposizione diverse modalità di ricarica anche all’Estero. Leggi la sezione Ricarica all’Estero.

Copertura
Accertati che gli Operatori del Paese di destinazione supportino il roaming internazionale per ricaricabili e verifica la compatibilità del tuo telefonino con la tecnologia utilizzata dall’Operatore del Paese in cui ti trovi.

Quando sei all'estero

Come chiamare
Quando ti rechi all’estero hai la possibilità, a seconda del servizio offerto dall’operatore del paese ospitante, di poter chiamare in modalità Roaming diretto o Roaming *124*.
Se chiami con un operatore con cui è disponibile il servizio di Roaming diretto, devi semplicemente comporre il numero di telefono che vuoi chiamare preceduto dal prefisso internazionale sia per le chiamate locali che per quelle internazionali. Prima di chiamare un numero fisso, informati se è necessario lo 0 dopo il prefisso internazionale.
Se ti trovi a Parigi e vuoi chiamare un numero di Roma + 39 (prefisso dell'Italia) 06 (prefisso di Roma) XXXXXXX.
Se, invece, chiami con un operatore con cui è disponibile il servizio di Roaming *124*, componi il codice *124* seguito dal prefisso internazionale, il numero che vuoi chiamare e da #. Premi invio e resta in attesa senza riagganciare: Wind ti richiamerà mettendoti in comunicazione con il numero desiderato. Basta rispondere e sei subito in linea. Per chiamare un numero di rete fissa ad esempio un numero di Roma, digita *124*+3906123...#invio.
Verifica quali operatori, nel paese di destinazione, supportano il Roaming diretto o il Roaming *124*

Come inviare SMS
Per inviare un SMS dall’estero ricordati di anteporre al numero del destinatario il prefisso internazionale (Esempio per l'Italia: +39 329 1234567).

Come controllare il credito residuo
Se sei all'estero e vuoi sapere a quanto ammonta il tuo credito, puoi utilizzare la stringa *123# seguito da INVIO o la stringa *124*4242# sempre seguita da INVIO e restando in attesa della richiamata di Wind. Il costo della chiamata è gratuito.

Come selezionare un operatore specifico
Per selezionare un operatore diverso da quello che la carta SIM ha trovato in automatico, utilizza la funzione di selezione manuale della rete dal menù del tuo cellulare; poi scegli l'operatore che preferisci fra quelli disponibili.

Wind la Informa che il regolamento UE n. 531/2012  dal 1/7/14 consente al cliente abilitato ai servizi di roaming internazionale con WIND  di poter scegliere,  senza costi di passaggio e per i soli servizi di roaming internazionale all’interno  dell’Area Economica Europea,  un fornitore alternativo,  ove disponibile.    

Pertanto, quando si trova in roaming in UE, e per il solo servizio dati, se disponibile, potrà scegliere di utilizzare offerte di altro operatore . Per qualsiasi informazione sulle offerte o necessità, La invitiamo a contattare il Call Center di riferimento dell’operatore in quanto responsabile dell’erogazione di tale servizio dati.

Per poter utilizzare i servizi dell’operatore alternativo scelto, è necessario variare il proprio APN INTERNET  sostituendolo con EUInternet; ogni qualvolta vorrà tornare ad utilizzare le tariffe Wind basterà impostare nuovamente l’APN Wind.

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