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Per gestire il tuo tempo e le chiamate


Organizza il tuo tempo e gestisci al meglio le tue chiamate con la Segreteria Telefonica di Wind.
Scegli tu quando trasferire le chiamate in arrivo, sarai avvisato con un SMS per ogni messaggio ricevuto. I messaggi non ascoltati saranno conservati per 7 giorni mentre quelli già ascoltati e memorizzati per 3, fino ad un massimo di 10.
Il servizio è già attivo sulla SIM.
Per disabilitare tutti i trasferimenti puoi digitare sul tuo telefonino ##004# invio

Ascolta i tuoi messaggi


I numeri giusti per ascoltare sempre e dovunque i messaggi ricevuti nella tua Segreteria Telefonica.

In Italia

Digitare

dal tuo telefonino

4200

da un altro telefono di rete fissa
o mobile (escluso TIM)

323 205 4200

All'Estero

Digitare

dal telefonino se hai una ricaricabile

4200 oppure *124*4200#

dal telefonino se hai un abbonamento

+39 323 205 4200

da un altro telefono di rete fissa
o mobile (escluso TIM)

+39 323 205 4200

Ricorda che se ascolti la tua Segreteria da un altro telefono o dall'Estero, ti sarà richiesto il codice d'accesso. Il codice standard è 2121 oppure 1111 se il tuo abbonamento o la tua ricaricabile sono stati attivati dopo il 14 giugno 2004. Il codice d'accesso garantisce la riservatezza dei tuoi messaggi e li protegge da ascolti indesiderati, ti suggeriamo perciò di modificarlo e memorizzarlo.

Ricevi i tuoi messaggi


Semplici istruzioni da digitare sul tuo telefonino per scegliere quali chiamate trasferire alla tua Segreteria Telefonica. Ricorda che tutte le operazioni sono gratuite.

Telefono spento o non
raggiungibile

Digitare

attivazione

**62*+39 32 tuo num. #invio

disattivazione

##62# invio

verifica stato

*#62# invio

Non puoi o non vuoi rispondere

Digitare

attivazione

**61*+39 32 tuo num. #invio

disattivazione

##61# invio

verifica stato

*#61# invio

Sei occupato in altra conversazione

Digitare

attivazione

**67*+39 32 tuo num. #invio

disattivazione

##67# invio

Tutti i trasferimenti sopra elencati

Digitare

attivazione

**004*+39 32 tuo num. #invio

disattivazione

##004# invio

Chiamate in arrivo anche a telefono
acceso

Digitare

attivazione

**21*+39 32 tuo num. #invio

disattivazione

##21# invio

verifica stato

*#21# invio

Deposito Diretto


Vuoi lasciare un messaggio nella Segreteria di un Cliente Wind senza che il suo telefono squilli?

Digita 32 seguito dal numero di telefono, ad esempio: 32 320 1234567 
Costa come una chiamata verso un mobile Wind secondo le tariffe previste dal piano tariffario sottoscritto

Personalizza la tua segreteria (messaggio di benvenuto - Firma Vocale - Codice di accesso)


Messaggio di benvenuto e Firma Vocale

Personalizza il messaggio che ascolta chi ti chiama e rendi originale la tua Segreteria. 
Sostituisci quello standard con un messaggio registrato da te oppure con uno contenente la tua firma vocale. 
Per personalizzare e registrare il tuo nuovo messaggio di benvenuto chiama il 4200 e:

  • digita il tasto 9 ed entra nel menu delle Personalizzazioni;
  • digita il tasto 1 e segui le indicazioni della voce guida.

Il messaggio di benvenuto standard è: "Wind, Segreteria telefonica. Risponde la Segreteria Telefonica di 320 123 456 7. Dopo il segnale acustico registri il suo messaggio". 

Un esempio di messaggio personalizzato:"Wind, Segreteria telefonica. Ciao sono Mario! In questo momento non posso rispondervi. Lasciate un messaggio e vi richiamerò al più presto. Dopo il segnale acustico registri il suo messaggio" 
Per personalizzare il messaggio di benvenuto con la firma vocale, registra il tuo nome e cognome invece della lettura del numero di telefono chiama il 4200 e:

  • digita il tasto 9 ed entra nel menu delle Personalizzazioni;
  • digita il tasto 3 e segui le indicazioni della voce guida.

Il messaggio di benvenuto standard è: "Wind, Segreteria telefonica. Risponde la Segreteria Telefonica di 320 123 456 7. Dopo il segnale acustico registri il suo messaggio". 
Un esempio di messaggio con firma vocale personalizzata: "Wind , Segreteria telefonica. Risponde la Segreteria Telefonica di Mario Rossi. Dopo il segnale acustico registri il suo messaggio". 
Ricorda che se registri un messaggio di benvenuto personalizzato, la firma vocale viene disabilitata.

Codice segreto di accesso

È un codice di 4 cifre che devi digitare ogni volta che ascolti la tua Segreteria da un altro telefono di rete fissa o mobile, o dall'Estero. Il codice standard è 2121 oppure 1111 se il tuo abbonamento o la tua ricaricabile sono stati attivati dopo il 14 giugno 2004. 

Il codice garantisce la riservatezza dei tuoi messaggi perciò ti suggeriamo di personalizzarlo e memorizzarlo. 

Scegli un numero di 4 cifre per te facile da ricordare, chiama il 4200 e

  • digita il tasto 9 ed entra nel menu delle Personalizzazioni;
  • digita il tasto 4 e segui le indicazioni della voce guida.


In caso di inattività della casella vocale per più di  25 giorni, tutte le eventuali personalizzazioni saranno cancellate e ripristinate quelle standard.

Lettura automatica dei messaggi ricevuti

È l'opzione che avvia automaticamente la lettura dei nuovi messaggi ricevuti quando chiami la tua Segreteria per ascoltarli. È attiva di default ma puoi disabilitarla, chiama il 4200 e:

  • digita il tasto 9 ed entra nel menu delle Personalizzazioni
  • digita il tasto 5 e segui le indicazioni della voce guida


Notifica dei messaggi ricevuti

La ricezione di un nuovo messaggio ti viene notificata con un SMS che ha come mittente il numero che ha chiamato, se il numero è registrato nella rubrica del tuo telefonino visualizzerai il nome e saprai subito chi ti ha lasciato il messaggio.

In caso di disattivazione della Segreteria, puoi riattivarla GRATIS chiamando il Servizio Clienti al numero gratuito 155 o per Ricaricabile, semplicemente attivando la deviazione delle chiamate.

Opzione Fax


Sei dal tuo cliente più importante e hai bisogno urgente di ricevere un fax? Sei in viaggio all' estero e hai dimenticato in ufficio un documento importante? 
Con l'Opzione Fax ricevi i documenti nella tua Segreteria Telefonica e li stampi sul fax più vicino! Un SMS ti avviserà del fax ricevuto, del numero che lo ha inviato e della data e ora dell' invio. 
Chiama il 155 e attiva gratis l' Opzione Fax sulla tua Segreteria Telefonica. È disponibile su richiesta per tutti i clienti in abbonamento e con carta ricaricabile. 
Numero di fax principale
È l' opzione che ti permette di memorizzare il numero del fax che utilizzerai di solito per stampare documenti ricevuti in Segreteria. Potrai comunque sempre specificare un numero diverso dal principale sia nazionale sia internazionale. 
Ricorda che questa opzione è disponibile solo se l' Opzione Fax è attiva sulla tua Segreteria. 
Per memorizzare il numero di fax principale chiama 4200 e:

  • digita il tasto 9 ed entra nel menu delle Personalizzazioni
  • digita il tasto 7 e segui le indicazioni della voce guida

Se hai attiva l' Opzione Fax ricorda che per ricevere i documenti devi abilitare i trasferimenti in Segreteria di tutti i fax in arrivo. 

Per tutti i fax in arrivo:

Attivazione digitare

**21* +39 32 tuo numero *13# invio

Disattivazione digitare

##21**13# invio

Quanto costa


Costi certi e senza limiti di ascolto. 
In Italia, sei hai un abbonamento o una ricaricabile, ascoltare i tuoi messaggi dal tuo telefonino costa solo 12,40 centesimi (Iva inclusa) a chiamata, indipendentemente da piano tariffario, numero dei messaggi e tempo dell'ascolto. 
All'estero, sei hai un abbonamento o una ricaricabile, l'ascolto costa quanto una telefonata verso l'Italia alla tariffa prevista per il Paese in cui ti trovi. 
Ricevere messaggi in segreteria ha un costo diverso a seconda della  Zona in cui ti trovi. E' sempre gratuito in zona Ue mentre nel Resto del Mondo è pari alla  somma di una chiamata effettuata ed una ricevuta  secondo le tariffe base all'estero.

Per maggiori informazioni visitare la sezione dall'estero

L'attivazione della Segreteria Telefonica è gratuita, così come abilitare o disabilitare i trasferimenti delle chiamate. 
Attivare l'Opzione Fax sulla tua Segreteria Telefonica è gratuito. In Italia la ricezione dei fax è gratuita mentre la stampa costa:

  • verso numeri di rete fissa nazionale o cellulari di altri operatori, 1 euro/minuto, IVA inclusa
  • verso numeri di rete mobile Wind, 50 centesimi/minuto, IVA inclusa.